這其實算是一個老掉牙的題目。然而,人是健忘的,以至於需要一再提醒自己。

在人生、在職場上,每個人都有自己的目標、扮演的角色、謀生的方式、…..。這些東西不是常態,每個人心中都清楚每一個項目的 A 標準到那裡,而 A+ 標準又到那裡。這些想法如果只是存在自己心中,那還好辦,想作就作,累了就放下。現實的世界卻是每個人的心中都有自己的許多把尺,這尺不只度量自己,更多的是度量別人,造成許多期待、失望、羨慕、鄙夷的情緒。

從哲學的角度來看,人們往往會選擇不同的思想模式來主導自己的行為,例如現實主義,一切實事求是、眼見為憑;理想主義,一切盡善盡美、精雕細硺;資本主義,萬物有價、錙銖計較;……。這有點類似星座命理或血型性格的差異,總是可以找到相似模式的族群,而彼此間又存在一定的差異。

那麼首先,我們就必須清楚認知人和人之間的差異,接受這樣的事實,尊重彼此的思想或行為模式。

再來,就是釐清每個人的角色、標準和期許。這點非常重要!

舉例來說,父母、師長對自己而言,其角色包含了教養的責任和義務。因此,他們的標準雖然不見得最高,但在期許的部份,總是希望後輩能變「好」,這個好只是概括性的方向,但不表示特定的目標。

以老闆、客戶而言,他們的角色傾向用現實角度思考,從判斷買賣的有利性和風險來決定對別人的標準,也作為評估自己所期許的目標能否達成的依據。

那麼,對自己而言呢?想扮演什麼角色?適用怎樣的標準?作了什麼期許?

這些問題雖然沒什麼標準答案,每個人可以自由選擇。但是,它往往有最適合的作答流程,而關鍵就在於尊重彼此的思想差異。

首先,在角色方面,可以區分成現有身份和未來身份二種。在現有的身份上,應該作到作什麼像什麼。這是基本。但卻也不要被這身份綁架,或因循苟且,忘了自己期待的未來身份。

在標準方面,基本的身份該作的事,可以作到 A 就好,再花時間心力作到 A+ 就顯得多餘。要知道時間有限,而且會有排擠效應。而對於未來身份該作的事,應以 A 為第一目標,再逐步提昇到 A+。很多時候,事情不像當下看到的表象那樣單純,得抱著一步一腳印的心理準備,持續精進才能達成。

在期許方面,對於現在身份該作的事,務必讓對方了解自己的想法和規劃,將決定權交給對方,讓他們用自己的角色、標準和期許來判斷,並且決定和我們的互動方式,也有所因應的心理準備。對於未來身份該作的事,則是以循序漸進的態度,逐漸讓自己融入未來的情境,自然而然轉換場景,再讓內外呼應徹底轉變自己的角色。

因此,從 A 到 A+ 的關鍵在於:

  1. 了解並尊重彼此的差異
  2. 清楚自己目前的角色和對未來的期許
  3. 讓現在和未來與自己接觸的人能充份了解自己,有足夠的時間作出選擇和反應
  4. 讓自己的存在成為別人生命中的恩典而非夢魘
  5. 持續省思關照,角色定位,設定標準,期許精進
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