前些日子，一位許久不見的老朋友約吃飯，他是某車廠的媒體行銷協力廠商；同桌的還有一位經常和我在半夜論戰的好朋友，是汽車媒體老闆。認識十來年的老朋友了，從他們未婚、到小朋友都上小學、上幼稚園了，但我還是單身。再見面，大家的樣貌變化不大，個性沒變，但身份和角色有了些許轉變。就像社會一樣，有其多變與不變的元素。

席間，我們聊著汽車界的發展、現在科技的演變，當然還有 iPhone 4 的使用討論（這部份還蠻熱烈的）。
閒談中，我不是聽不出這位老朋友的關注焦點，有二個：HTML 5 和 Apple app。
然而，討論中並沒有建立什麼共識，唯一有的大概就是對這二項科技的發展、應用和市場有所期待。

轉換場景到 facebook….

我一位很有才幹的同學，從台大醫工開始研究影像技術，現在則在訊連 Cyberlink 擔任產品經理，據了解手下應該有一二十位的程式設計師，多是博碩士學歷出身。
推出的產品在市面上非常具知名度，可以說在微軟陣營的市場中佔有影音後製軟體的龍頭地位。
近來屢屢看他追蹤許多技術的發展和發表許多與管理、面試相關的心得，看似忙碌於調撥足夠的戰力來支應市場的戰爭。
其中的一篇心得特別吸引我的注意──說服的藝術，提到許多如何讓後進者知其能為而有所為的溝通技巧。

觀察這二件事可以發現，快速變遷的科技與專案管理的效益，將影響企業營運的方向和結果。
同時，參與者的角色互動、利害關係；產品的發展脈絡、市場定位、需求轉變在在都提昇問題的複雜度。
如何釐清複雜交錯的關係，精準掌握關鍵節點，引導發展方向，甚至借力使力、水到渠成，這正是本文的重點。
而最基礎的核心正是──五行！

概略來說，這三位朋友都是站在「土」本位主義思考問題，也就是以管理者的身份來看技術、員工、市場。他們共同的特徵是極度關注新技術（金）的重要性和影響力，是很明顯的「土生金」的相生思維。

然而，技術（金）並不是好整以暇任人取用的，越新的技術往往需要經歷許多階段的磨難才會成熟。這表示，在企業中必須投入資金（土的另一代表意義）才能讓技術研究人員進行各種必要的整合、測試。

技術成熟之後，才能加入新的創意（水），試著開發出新的產品或應用（木）。這個過程，又要受限於管理者（土）在市場、資本上的策略考量，而決定是否執行。

從以上單純的五行生剋關係中，可以觀察到一些因素並和近期的新聞一併思考───

企業經營與個人價值

對管理者而言，新的技術代表新的機會，當然是兵家必爭之地。
然而，戰場上各兵種本身的專長、任務和武器配備並不相同，也沒有全能的兵種，戰無不勝、攻無不克。
致勝的關鍵在於，戰略的擬定、兵力的徵配、武器的供應、戰術的執行和一點點運氣。
從這些因素來看，除了戰術的執行是員工真正被要求的合理表現外，其他都是管理者的責任，甚至可以說即使表現不佳，那也只是識人不明或未能知人善任而已。

那麼，難道員工就像顆棋子或螺絲釘，一點自主意識都沒有嗎？那倒也不是。
從現實的角度來看，員工的成就感不外乎來自完成的任務為公司帶來收入或帶來進步。
對於前者，相信沒有任何管理者會對此感到不悅；但對於後者，進步與獲利的定義恐怕有很大的出入。
另外，對於越成熟的企業，越容易出現包袱，那麼這些包袱應該由誰負責，它是否能帶來收入或進步，昇華為個人成就感的來源，爭議可能更大。
就像所有科技發展都應該作好知識管理，但是幾乎所有從事研發的人都討厭寫文件、作報告，why?

Shits happen in daily life, and we all hate that.

管理者的責任就像廚師，必須能清楚分辨香味和臭味，透過適當的烹煮和調味，讓食材變得容易下嚥，並對食用者有益。那麼，員工只是過程中的不同材料而已。

科技發展與企業經營

在YouTube風行之後，大家非常容易在網路上看到很多研討會的影片，這些技術先驅們朗朗上口的口頭禪是：I am so exciting about….

是的，新的技術誕生的確讓人雀躍欣喜。但是，這是唯一的思考面向嗎？就像這段關於 HTML 5 的影片：Google I/O 2009 – Keynote Day 1 (full)

在這裡可以先注意一點的是，當時微軟對 HTML 5 的態度曖昧不明、對其規格頗有微詞；而 Google 則收售一家擁有 video codec 專利的公司，並被要求免費開放使用。

這些訊息突顯許多事情，包括：

站在企業經營者的角度，技術只是彼此角力的舞台，爭奪的是企業營運的空間和消費者的關愛眼神。在這個面向上，不妨想想 Adobe Flash 技術團隊的未來和近來微軟推出的 Microsoft Office Live.

站在技術人員的角度，新的技術是什麼？
加薪還是加班？
落伍還是落髮？
他們真能像這些先驅者一樣 I am so EXCITING about… 地面對所有技術？
這不禁讓人和前一段作聯想，技術人員的價值往往是由管理者下的註解，而他們的成就感並不能確保企業的成長率。

那麼，誰該釐清新技術對企業的價值，精算投資報酬率？是管理者！
然而現實的情況是管理者對於新技術的關注來自對未來的不確定性和市佔率的恐懼感；同時，企業對營業額、毛利率的維持與成長，有著只能成功、不能失敗的堅持。這壓力紮紮實實地傳遞到技術人員身上之後，他們還能雀躍欣喜？Maybe, 這會代表加薪還是加班還不一定，但決定權一樣在管理者身上。

科技發展的本質

「科技始終來自人性！」這句話說得真好。
那麼試問一下，那些是人性？那些人性會推動科技的發展？而發展後的科技是順了那些人的人性？

以 HTML 5 為例，不談技術運作的原理，單就淺顯的部份來看，支援 HTML 5 的瀏覽器可以讓你作到：

1. 輕鬆嵌入一段影片並用 javascript 進行控制
   以前的瀏覽器專注在圖片和文字的處理，音樂和影片的處理能力較差，造就了 Flash 的盛世。
2. 輕鬆嵌入畫布canvas（這非常重要）
   以前是排版印刷概念運作，以後最小單位直達像素，可進行精密的繪圖。這表示應用程式的開發觀念、列印輸出的方式將有重大轉變。
3. 瀏覽器視窗之間的互動
   以前視窗間頂多只有 parent, child 的開啟關係，並沒有深入的軟體資源介接、共享，限制軟體開發的空間。HTML 5 之後將被解放。

從這些觀察看到一些科技發展的軌跡，包括：

1. 效率
   硬體效能提昇後，資訊從文字到圖片，再到影音。
2. 簡化
   原本要透過嵌入 Windows Media Player 或 Flash 這些 plugins 來播放的影片，都變成使用內建的 video codec 直接由瀏覽器處理。
3. 彈性
   原本限縮的視窗，可以變成跨視窗。

然而，這些軌跡所引領的終點，也就是科技發展的本質是什麼？

1. 進步
   每個人都想進步，都有成長的渴求。
2. 鬥爭
   在進步的過程中，必須鬥爭。鬥，用知識、用技術比強弱；爭，用理想、用視野比高下。

而不變的真理的是什麼？是生存和需求！
不論是管理者還是技術人員，都想生存，只是角色不同。
不論是管理者還是技術人員，都有需求，頂多性別不同。
所以科技發展的最關鍵本質是什麼？就是需求。
科技發展可能只是改變需求的滿足方式，並未創造需求。
那麼，搶先學習這些科技是否帶來成功？不！
重點在於，企業是否已經掌握需求，是否能創造需求。
科技，只是滿足需求的過程，隨時會變。
技術人員，只是過程的執行者，隨時可變。
那麼，企業、科技、管理者和技術人員的價值該怎麼定義？誰來定義？思考之前，都別太自我感覺良好。

結語

科技發展、企業經營，都是由人推動的，也都是為了人的需求而推動的。
然而執行的過程中卻往往因為人的疏忽而沒把人照顧好，演生許多人的問題。
一切的問題都只關乎人，只存乎心。科技、產品不過是經歷的過程和想像的投射。
那麼，對於科技發展的態度，應該回歸到人性的充分理解、體貼照顧，才決定如何經歷這過程。

你，是否在冷漠的零與壹裡看到鮮紅、閃躍的人性，從而向外擴散感染？這才是一切問題的根本解答。
如果你一時還無法理解，請記得二件事：呼吸和微笑！

讓我開始重新省思已經淡出舞台的比爾蓋茲那句：「大家現在高估了網路的應用，卻低估了網路十年後的發展。」

網路，真的是全球經濟的最終舞台嗎？這事看來不是那麼單純。

在 WWDC 上面 Steve Jobs 展示了 Apple 最新研發的 iPhone 4G 手機，再一次刷新了世人對手機的期待。

或許有人會覺得這句話言過其實，認為 iPhone 4G 和 iPhone 3GS, iPad 的架構概念並沒有什麼突出之處。

但是，個人覺得至少有三點值得拿出來檢視：

1. 手機機構設計
   當 iPhone 4G 在酒吧外流後，一堆人覺得那付工程款的外型不可能出自 Apple 的傑作。
   但事實證明，那正是 Apple 匠心獨具的設計之一。
   它真的矬嗎？
   當人們知道設計者的目的後，態度似乎有了轉變。
   但個人的解讀是這突顯了，未來的 Apple 設計理念，將持續打破眾人對資訊產品的認知，在滿足消費者的需求下，必要元件總能巧妙的融入整個作品，構成一件完美的創作。
2. Retina Display
   當螢幕畫質超出肉眼辨視能力，這代表什麼？
   首先，未來的螢幕等級將從選擇題變成是非題，以前是比顆粒有多小，差距有限，但規格眾多；以後是看有沒有突破肉眼辨視能力，有就代表高階，沒有就等著被淘汱。
   為什麼 Retina Display 這麼重要？
   大家試想一個情境就知道了，如果你今天去建商那邊看屋，對方給你一份精美的簡介，跟給你一份影印出來的DM，你會有什麼感覺？
   當一樣是一支二三萬的智慧手機拿出來，人家看到的畫面美得像幅畫、真得像張紙，而自己的手機卻是粒粒清楚、顆顆飽滿，你會有什麼感覺？
3. iAD
   這部份 Steve Jobs 的著墨不多，卻是整場簡報中最吸引我的地方。
   當手機已經能如此真實的展示資訊後，最接近消費者的終端設備已經準備好了。
   那麼，手中擁有內容的網站、媒體，你們準備好了沒？
   再從網路這個開放系統中的眾多問題來看 Apple 的 app store 這個封閉系統，它的規格限制反而是確保內容價值的最佳防線。
   在這個環境裡，內容可以用最精美的樣貌展示在用戶面前，能讓消費者隨時取用，卻不會產生其他的網路問題（內容轉載、網路攻擊、瀏覽效果、相容性….），更重要的是這個族群的消費能力很均勻。在在都突顯了這個市場的高度可開發性。

回過頭來看網路…..

那個大家守在個人電腦前面、盯著螢幕、透過 ADSL 上網的日子似乎要慢慢淡去了。

取而代之的，是無所不在的上網、隨心盡興的分享和精緻包裝的內容。

它將隨時隨地為人們創造最大的樂趣。

就看你是選擇從那個點切入。上網？分享？內容？

PS: Google 和 AdSense 最近可悶了….哈哈哈哈

Adobe Photoshop軟體相當普及，9日起也大舉跨入手機軟體圈，在美國市場推出iPhone版的Photoshop.com行動應用程式，讓正妹自拍族方便以iPhone連到Photoshop.com網路服務分享或編輯照片。

去年3月，Adobe先推出Web-based網路版Photoshop Express，是方便用戶進行簡單影像編輯的陽春型，有免費2GB儲存空間；去年9月，Photoshop Express轉變成Photoshop.com，同時並推出Windows Mobile專用的行動版Photoshop。

這個Photoshop的行動化計畫現在則是新增支援iPhone的版本，不過，目前Photoshop.com只有英文介面，其他國家用戶仍能存取Photoshop.com，但連線速度可能會慢一些。

最新的iPhone版Photoshop.com網路服務，主要供使用者上傳照片，並提供管理及編輯工具，以及讓使用者與友人分享，擁有具備2GB儲存空間的免費版，約可儲存1500張照片，並能付費使用更多空間。使用過的人表示，因為是免費的，因此目前的功能只有剪裁、調整曝光度、飽和度和色調，進階的功能有手繪、柔焦和濾鏡效果，雖然不能跟桌面電腦版不能比，但是基本功能都有了。

官方說，iPhone及iPod touch用戶可自iTunes免費下載Photoshop.com Mobile for iPhone。

補充資訊

網路的影像處理發展可概略分為三階段：

1. 早期(西元2000年前)，使用由 The Labs 發展出來的 PicArt 影像函示庫（相當於濾鏡功能）用程式及參數依序處理圖片，然後回傳。
2. 之後，由於 php 的整合，GD 或 imageMagick 之類的影像函示庫變得方便好用，這是目前的主流。
3. 現在，由影像處理界的巨擘 Adobe 推出影像處理的即時服務，相信能讓這個領域的應用更加專業。

目前看來還在二三階段的過渡時間，在此提供一些觀察和大家分享，希望早日看到更完善的應用。

1. Adobe Flash 支援 PhotoShop 功能
   這個需求已經炒很久了，現在也有不少網路服務是利用 Flash 來當作類 PhotoShop 的 UI，並且產生對應的照片，用最多大概就屬Ｔ恤、個人化商品這類網站了。但是目前的執行效率仍然不佳，這點值得繼續注意。畢竟把影像處理包在 Flash 中完成和透過 Web services 方式來作，還是有很大的不同。
2. 這年頭，什麼都要 API
   提供 API 才能在最短時間發揮最大的效益，這點目前也沒看到 Adobe 的規劃。
3. 整合現有 PhotoShop 資源
   大家都知道要作出美美的照片或效果，有時不是一二個指令就能完成的，PhotoShop 因此也提供了自訂巨集指令的功能。那麼，是否能夠提供 user 上傳自訂的巨集、字型等資源，也會影響這個應用的實用性。

最後，舉筆者早期發展向量字體輸出為例，在當初沒有 Flash 、FreeTrueType 的發展仍不成熟前，光是要把網頁上的標題轉成向量字，就存在許多難度。例如向量字的定位點問題就決定了這些文字是否能精準的排列，還有如何加上文字特效等等。即使到了今天，這樣的應用也只有少數媒體業者能作得完美（無法確認是否為自動化處理）。

但是，在 Adobe 逐步由電腦專業應用跨入網路影像處理來看，這些需求將會有更多元、專業的選擇。