日前，和許多版主（解答王）一樣，我也收到了 Google 的小禮物，才注意到 Google 不僅在其他很多服務（Search, YouTube, Gmail, Docs,…）有在動，連 AdSense 也動起來了。所以，這次的意見反饋活動，我就很有興趣參加。當天，我們那場是三位站長和 AdSense 的區域負責人對談。

詳細的過程和內容，很難一一記錄下來，只有挑重點講。但從站長的角度看 Google，我個人覺得：

1. Google 正在進行大規模的重整
   這個觀察主要來自許多 Google products 的轉變，有一些產品的變化可以說是非常大。因此我也很期待 AdSense 這塊能有更大的突破。
2. Google 畢竟是技術根基紮實的公司，相對的 Product manager 的角色和經營團隊的規模相對精簡。這表示，對 Google products 有任何意見時，應該與 PM 有良好的互動，協助他們將使用端的意見傳達給開發團隊，才能經過決策付諸實現。否則一切都是空談，得等他們主動大改版。
3. GA 的產品終究離不開趨勢。
   曾經一度很紅的 Feeds，在 SNS 平台風行之後，已經很快的退出市場主流了。很少人還在用 RSS Feeds 訂閱內容，反而是加好友或成為 follower，就能主動得知相關訊息了。這突顯了一件事，RSS Feeds 是訂報模式的網路版，而加好友、成為追隨者，那是直達天聽的訊息取得模式。
   就發展來說，這二者的成熟度差異是不言可喻的。那麼 RSS Feeds 大概就只剩下作好 SEO 的用途而已….
   另外，Ads for mobile, Video, Affiliate Network, 這些更貼近趨勢的運作模式也並沒有被忽略，只是因為區域發展的不同，而在審查時有不同的條件。
4. Googe 的雲端能否共享？
   這個問題有點大，會問的原因是近來台灣政府在主推雲端服務，姑且不論這是否只是口號，但已有的具體作為是未來將有很多由公部門匯整的資源會免費公開讓大家取用。試圖由資訊→服務包裝→創造商機來落實雲端概念的美好想像。
   那麼，Google 作為全球最大的平台和通路，是不是也可能開放 API 以外的資源呢？這值得思考。
5. 期許
   這二年來，網路的變化很大。如果用網路的時間不長的人可能無法想像，過去的網路或網站是如何的「故步自封」，而現今的網路是如何四通八達。那麼，作為 AdSense 發佈商，你的網路收益是否還能居高不下，或者再創新猶呢？我想很多人恐怕不太樂觀….
   關鍵會在那裡？個人覺得答案還是跟上述的一樣：GA 的產品終究離不開趨勢。
   過去，GA 的運作是以 page 為基本單位的，每一頁的內容決定播送的廣告，那是 WEB 1.0 的概念。
   現在，再談 WEB 2.0 都已經算是老梗了，那 GA 是否開放發佈商在新的網站架構中投放廣告？顯然還沒有。
   但他們自己有沒有作？其實老早就在作，像是 gmail, youtube。
   那麼，能不能開放？其實跟能不能把關有絕對的關聯性。如果能輕易作到把關，有錢賺何樂而不為？反之，遲遲不開放，似乎是有遇到超乎想像的難題。對此，只能給予期許…..我個人的期許是，至少要符合時代趨勢，讓廣告可以作更彈性的調控，讓廣告能更貼近網站的設計模式。
   另外，對於影片廣告也應該用更開放的態度，讓影片拍攝者更容易獲得利益，這或許是 YouTube 的轉機。
6. 小提醒
   近來不知道是不是金融體系有危機感，原本方便領錢的西聯匯款硬是少了非常多的據點，增加了很多領錢的麻煩。這表示，原本看似完美的付款模式，有可能因為服務通路的成本考量或其他決策，而造成不便。這種事情雖然不急，但終究是個隱憂。所以 GA 團隊還是該開始留意，是否有更完美的運作模式，唯有不斷的進步，才是立於不敗、永續發展的保證。

以上，期待這次的互動分享除了讓 Google 能更了解發佈商的想法外，也希望讓發佈商朋友們知道 GA 目前的概況。
我還是相信 Google AdSense 的存在能讓網路更加精彩，只是這必須透過不斷的努力、修正，才不會褪色停擺。
期待日後有更多關於 AdSense 和關於 Google 的訊息。

倒是有趣的事發生了，下載的鏈結在 Google Chrome 裡一直打不開，之後換了 Firefox 就一切正常。
下載之後，換 Norton 跳出警告，說是這個程式太新，要我多想想。

我想電腦裡雖然有不少 showgirl 正妹的照片，但是裸露程度應該不至於讓我得開記者會退出網路界，就勇敢給它安裝下去了。

執行下載程式後，它會先去下載完整的程式檔，然後要你先登入 facebook，之後是允許 RockMelt 使用你的「所有」資料。（項目超多的，我看應該是全部都包括了～）

設定完成後，執行 RockMelt 會先看到它自動登入 facebook 的畫面。

開啟後，介面基本上跟 Google Chrome 一樣（廢話，它根本是 Chrome 的山寨版嘛）

但是多了幾個重點：整個程式是跟 facebook 帳號綁定的、左側的好友選單、網址列後方的 share 鍵、右側的 SNS 和 RSS 快捷鍵。

其他真的跟 Google Chrome 完全相容，連佈景主題、外掛都可以直接安裝。

先來看看瀏覽器設定介面，基本上沒什麼不同。

但多了 Edges(左右側欄的功能，關掉的話，根本會 RockMelt 和 Chrome 傻傻分不清楚)，還有下方的 Log Out of RockMelt 又再一次突顯它是帳號綁定概念下的瀏覽器。（這意思就是說，如果你在網咖或學校的話，最好別用 RockMelt。按了登出之後，等同登出 facebook。）

設定介面中的 Edges 設定，就是關於好友和SNS、RSS相關的運作設定。

RockMelt 的安裝程式並沒有判斷使用者的電腦設定，一開始是英文介面，必須到這裡 Add Tranditional – Hant 的語系，然後重新啟動程式才會變成中文介面。

左側的好友狀態分為上線和星號二種，方便找到上線的朋友，或是麻吉中的麻吉。然後開始聊天….(這聊天的功能不知道有沒有支援多人私聊？充滿想像空間…)

如果交友廣闊的話，要按介面最左下角的按鍵，會開啟一個視窗（好啦，我捉漏了。拍謝）就有完整的好友名單，也可以透過關鍵字去搜尋。

使用瀏覽器的功能，完全一樣，沒什麼好講的。跳過～～

在網址列後方的 share 鍵不錯用，當看到有趣的網頁時可以直接分享到 facebook 帳號裡；也可以用 Send as message 轉寄給朋友。

搜尋欄的作法，聽說讓 Google 很不爽。因為這樣子搜尋的話，那 Google 要賺什麼咧？
作人還是留點餘地給人家比較好，是不是用選單方式出現好像不是 RockMelt 主打的重點。
而且 Google Search Engine 最近也多了不少實用功能。這樣作反而對 RockMelt 不好～

右側上方，是 RockMelt 的邀請函，每個使用者可以有三個名額，邀請朋友來使用，跟之前的 gmail 一樣玩法。沒邀請函的，可以自己去 www.rockmelt.com 登記，跟我一樣。或許也是隔天就有了～～

右側是 RSS 和 SNS 的功能區，喜歡什麼自己加就對了。

剛才 share 的文章出現了，從這裡就可以看到。大概會累格個一二分鐘～～大概是怕太吃頻寬吧，也沒看到那裡可以設定同步間隔的地方。

從這裡可以增加 Feeds 或 RockMelt 外掛(其實就是 Chrome 外掛)

佈景主題也完全相容。

總結整個使用的感覺，個人有幾點結論：

1. RockMelt 雖然與 facebook 結合密切，但介面的概念上我反而一直把它和么折的 Google Wave 聯想在一起。只是當初 Google wave 的假想情境都是跟 gmail 為基調，而忽略了和 Google Chrome 的可能性。那麼，未來的 RockMelt 動向似乎就很有趣囉。facebook 和 google 恐怕會有不同的盤算～
2. 順應時勢的介面設計
   現在螢幕越來越大，但大多數網站並沒有用到那麼寬的畫面，左右側邊的功能反而是很方便的設計。而且在 RSS, SNS 風潮之下，瀏覽器成為網友取得私人訊息的重要媒介（ＭＳＮ再怎麼改還是無法提高使用率）。
3. facebook 帳號綁定
   不知道如果 facebook 掛點，RockMelt 會不會無法開啟。但我想這個機會不好等～～
   但綁定的結果是，最好安裝其他瀏覽器，以及養成登出瀏覽器（這個概念好新 XD）的習慣。不然別人會直接把你看光光….
4. Google Chrome 和 RockMelt ?
   說真的，當我試用一輪後，我就變心了。
   RockMelt 的介面設計理念有打中我的需求，現在常常一下子 facebook, 一下子 Plurk, 切來切去真的很麻煩。
   所以，我會自己用 RockMelt 上網，但如果有人要用電腦時，讓他去用 Google Chrome。^O^/

RockMelt 官網：www.rockmelt.com

前些日子，一位許久不見的老朋友約吃飯，他是某車廠的媒體行銷協力廠商；同桌的還有一位經常和我在半夜論戰的好朋友，是汽車媒體老闆。認識十來年的老朋友了，從他們未婚、到小朋友都上小學、上幼稚園了，但我還是單身。再見面，大家的樣貌變化不大，個性沒變，但身份和角色有了些許轉變。就像社會一樣，有其多變與不變的元素。

席間，我們聊著汽車界的發展、現在科技的演變，當然還有 iPhone 4 的使用討論（這部份還蠻熱烈的）。
閒談中，我不是聽不出這位老朋友的關注焦點，有二個：HTML 5 和 Apple app。
然而，討論中並沒有建立什麼共識，唯一有的大概就是對這二項科技的發展、應用和市場有所期待。

轉換場景到 facebook….

我一位很有才幹的同學，從台大醫工開始研究影像技術，現在則在訊連 Cyberlink 擔任產品經理，據了解手下應該有一二十位的程式設計師，多是博碩士學歷出身。
推出的產品在市面上非常具知名度，可以說在微軟陣營的市場中佔有影音後製軟體的龍頭地位。
近來屢屢看他追蹤許多技術的發展和發表許多與管理、面試相關的心得，看似忙碌於調撥足夠的戰力來支應市場的戰爭。
其中的一篇心得特別吸引我的注意──說服的藝術，提到許多如何讓後進者知其能為而有所為的溝通技巧。

觀察這二件事可以發現，快速變遷的科技與專案管理的效益，將影響企業營運的方向和結果。
同時，參與者的角色互動、利害關係；產品的發展脈絡、市場定位、需求轉變在在都提昇問題的複雜度。
如何釐清複雜交錯的關係，精準掌握關鍵節點，引導發展方向，甚至借力使力、水到渠成，這正是本文的重點。
而最基礎的核心正是──五行！

概略來說，這三位朋友都是站在「土」本位主義思考問題，也就是以管理者的身份來看技術、員工、市場。他們共同的特徵是極度關注新技術（金）的重要性和影響力，是很明顯的「土生金」的相生思維。

然而，技術（金）並不是好整以暇任人取用的，越新的技術往往需要經歷許多階段的磨難才會成熟。這表示，在企業中必須投入資金（土的另一代表意義）才能讓技術研究人員進行各種必要的整合、測試。

技術成熟之後，才能加入新的創意（水），試著開發出新的產品或應用（木）。這個過程，又要受限於管理者（土）在市場、資本上的策略考量，而決定是否執行。

從以上單純的五行生剋關係中，可以觀察到一些因素並和近期的新聞一併思考───

企業經營與個人價值

對管理者而言，新的技術代表新的機會，當然是兵家必爭之地。
然而，戰場上各兵種本身的專長、任務和武器配備並不相同，也沒有全能的兵種，戰無不勝、攻無不克。
致勝的關鍵在於，戰略的擬定、兵力的徵配、武器的供應、戰術的執行和一點點運氣。
從這些因素來看，除了戰術的執行是員工真正被要求的合理表現外，其他都是管理者的責任，甚至可以說即使表現不佳，那也只是識人不明或未能知人善任而已。

那麼，難道員工就像顆棋子或螺絲釘，一點自主意識都沒有嗎？那倒也不是。
從現實的角度來看，員工的成就感不外乎來自完成的任務為公司帶來收入或帶來進步。
對於前者，相信沒有任何管理者會對此感到不悅；但對於後者，進步與獲利的定義恐怕有很大的出入。
另外，對於越成熟的企業，越容易出現包袱，那麼這些包袱應該由誰負責，它是否能帶來收入或進步，昇華為個人成就感的來源，爭議可能更大。
就像所有科技發展都應該作好知識管理，但是幾乎所有從事研發的人都討厭寫文件、作報告，why?

Shits happen in daily life, and we all hate that.

管理者的責任就像廚師，必須能清楚分辨香味和臭味，透過適當的烹煮和調味，讓食材變得容易下嚥，並對食用者有益。那麼，員工只是過程中的不同材料而已。

科技發展與企業經營

在YouTube風行之後，大家非常容易在網路上看到很多研討會的影片，這些技術先驅們朗朗上口的口頭禪是：I am so exciting about….

是的，新的技術誕生的確讓人雀躍欣喜。但是，這是唯一的思考面向嗎？就像這段關於 HTML 5 的影片：Google I/O 2009 – Keynote Day 1 (full)

在這裡可以先注意一點的是，當時微軟對 HTML 5 的態度曖昧不明、對其規格頗有微詞；而 Google 則收售一家擁有 video codec 專利的公司，並被要求免費開放使用。

這些訊息突顯許多事情，包括：

站在企業經營者的角度，技術只是彼此角力的舞台，爭奪的是企業營運的空間和消費者的關愛眼神。在這個面向上，不妨想想 Adobe Flash 技術團隊的未來和近來微軟推出的 Microsoft Office Live.

站在技術人員的角度，新的技術是什麼？
加薪還是加班？
落伍還是落髮？
他們真能像這些先驅者一樣 I am so EXCITING about… 地面對所有技術？
這不禁讓人和前一段作聯想，技術人員的價值往往是由管理者下的註解，而他們的成就感並不能確保企業的成長率。

那麼，誰該釐清新技術對企業的價值，精算投資報酬率？是管理者！
然而現實的情況是管理者對於新技術的關注來自對未來的不確定性和市佔率的恐懼感；同時，企業對營業額、毛利率的維持與成長，有著只能成功、不能失敗的堅持。這壓力紮紮實實地傳遞到技術人員身上之後，他們還能雀躍欣喜？Maybe, 這會代表加薪還是加班還不一定，但決定權一樣在管理者身上。

科技發展的本質

「科技始終來自人性！」這句話說得真好。
那麼試問一下，那些是人性？那些人性會推動科技的發展？而發展後的科技是順了那些人的人性？

以 HTML 5 為例，不談技術運作的原理，單就淺顯的部份來看，支援 HTML 5 的瀏覽器可以讓你作到：

1. 輕鬆嵌入一段影片並用 javascript 進行控制
   以前的瀏覽器專注在圖片和文字的處理，音樂和影片的處理能力較差，造就了 Flash 的盛世。
2. 輕鬆嵌入畫布canvas（這非常重要）
   以前是排版印刷概念運作，以後最小單位直達像素，可進行精密的繪圖。這表示應用程式的開發觀念、列印輸出的方式將有重大轉變。
3. 瀏覽器視窗之間的互動
   以前視窗間頂多只有 parent, child 的開啟關係，並沒有深入的軟體資源介接、共享，限制軟體開發的空間。HTML 5 之後將被解放。

從這些觀察看到一些科技發展的軌跡，包括：

1. 效率
   硬體效能提昇後，資訊從文字到圖片，再到影音。
2. 簡化
   原本要透過嵌入 Windows Media Player 或 Flash 這些 plugins 來播放的影片，都變成使用內建的 video codec 直接由瀏覽器處理。
3. 彈性
   原本限縮的視窗，可以變成跨視窗。

然而，這些軌跡所引領的終點，也就是科技發展的本質是什麼？

1. 進步
   每個人都想進步，都有成長的渴求。
2. 鬥爭
   在進步的過程中，必須鬥爭。鬥，用知識、用技術比強弱；爭，用理想、用視野比高下。

而不變的真理的是什麼？是生存和需求！
不論是管理者還是技術人員，都想生存，只是角色不同。
不論是管理者還是技術人員，都有需求，頂多性別不同。
所以科技發展的最關鍵本質是什麼？就是需求。
科技發展可能只是改變需求的滿足方式，並未創造需求。
那麼，搶先學習這些科技是否帶來成功？不！
重點在於，企業是否已經掌握需求，是否能創造需求。
科技，只是滿足需求的過程，隨時會變。
技術人員，只是過程的執行者，隨時可變。
那麼，企業、科技、管理者和技術人員的價值該怎麼定義？誰來定義？思考之前，都別太自我感覺良好。

結語

科技發展、企業經營，都是由人推動的，也都是為了人的需求而推動的。
然而執行的過程中卻往往因為人的疏忽而沒把人照顧好，演生許多人的問題。
一切的問題都只關乎人，只存乎心。科技、產品不過是經歷的過程和想像的投射。
那麼，對於科技發展的態度，應該回歸到人性的充分理解、體貼照顧，才決定如何經歷這過程。

你，是否在冷漠的零與壹裡看到鮮紅、閃躍的人性，從而向外擴散感染？這才是一切問題的根本解答。
如果你一時還無法理解，請記得二件事：呼吸和微笑！