嚴格來講,這個主題是看人講的。
如果是黎智英來講這個主題,大概至少港台二地的媒體界都要豎起耳朵聽;而以我一個網路宅男來講,寫這篇的目的,充其量是自己的筆記而已。
所以,請不要抱著太高的期待~~
畢竟對我來說,搞媒體並不是抱著大江大海的豪氣而作,而是以弱水三千、飲水一瓢為出發點的。

搞媒體要有那些要件?尤其是網路媒體?那就絕對不只是錢…..而是,

  1. 願景
    在網路上有前所未有的龐大資訊,這不僅來自世界各地,更含蓋了古往今來的所有訊息。但是,究竟那些資訊具有意義,而怎樣的排列組合能創造最大價值?這許許多多的問題最終會濃縮成一個願景,也就是領導者對這如同繁星般的網路資訊的最終解讀。透過領導者的觀察、解讀和需求,找到得以從中建立意義、創造價值的模式,將它呈現於網路上。
  2. 切入點
    在願景的指引下,領導者和未來的媒體必須了解如何尋找切入點,不僅切入網路系統,更包括資訊通路、閱讀群眾、行為模式、社會意識和通訊設備。就像是楔子,切入點的選擇必須讓使用者自然取用,不需思考,不用懷疑。
  3. 定位
    這可以從內外二個面向思考。從內隱的角度來看,整個系統運作所代表的意義為何,而這些意義如何形塑出這個媒體的精神?從外觀的角度來看,在系統中傳播的資訊為閱聽者帶來那些改變,就能量化這個媒體的影響力,並且了解這個媒體的定位。
  4. 呈現手法
    資訊的形式非常多元,適合呈現的手法也大異其趣,選擇錯誤的方式不僅會弱化資訊的影響力,甚至會變成一種折磨,讓閱聽者苦不堪言。所以,打造媒體的重點工作之一就是用心規劃、選擇最佳的資訊呈現手法,讓資訊能夠直接打中讀者的需求,引起共鳴。
  5. 視覺設計
    高竿的呈現手法必須作到直覺、自然等臻於化境的境界,不需多餘的說明或註記,讓讀者的眼睛、大腦都能在最舒適的虛幻空間中取得資訊,並與作者交流。這項任務的關鍵在於視覺設計。它不僅從版面的排佈、光影的變化、字體的大小、顏色的選搭、….,每一項都必須洽到好處的拿捏,除了彰顯媒體氣度、釐清角色定位之外,也必須讓資訊的供需雙方有充份交流的舞台,甚至提供更多的延伸。而這,不僅僅是專業化的 CSS 定義,還必須結合 Photoshop 影像處理軟體的設計概念、HTML 語法的意義,以及 SEO(Search Engine Optimization) 的相關知識。
  6. 程式技術
    確認呈現手法和設覺設計後,再來就是透過程式技術將它活化,讓整個網站活起來。這部份很像人的五官,包括眼耳鼻舌口不同的運作型式,來和讀者進行各種互動,將讀者的言行舉止忠實記錄下來,並適合的作出回應。而從五感的運作頻率和比重,也可以看出媒體的呈現手法是否成功,而定位和願景是否被讀者接受,切入方式是否成功,然後再作出修正。
  7. 主機架構
    要讓程式順利運作、視覺精準呈現,就必須仰賴主機的穩定運作。而這包括了許多網路主機的管理技術、配置經驗、軟硬體的搭配。更甚者,如何有效的運作,快速的複製、擴充,都會影響媒體的發展性。這部份,必須建立穩定的管理機制、快速的建置流程和具備擴充性的系統架構,才能在最少的人力、資源和時間裡,掌握最大的機會。
  8. 資源管理
    系統逐漸成型後,資源的使用和消耗就越來越重要,這包括資金、頻寬、硬碟、記憶體、CPU 運算能力,甚至主機連線數量。這是一個經濟問題。
    如何用最少的資源去服務讀者、確保服務的品質、維持資訊的影響力,作好資源管理,才能將機會、影響力和收益最大化。
  9. 風險管理
    樹大招風,人紅招忌。網站紅了,就會有人攻擊,更會有一堆網路爬蟲天天來爬~~
    這些不僅僅容易造成資源浪費,更會使得主機壽命減短、網站變得不穩,所以風險的管理就變得重要。
    實作上,可以從程式的寫作方式、主機的架構與管理配置和相關網路設備的搭配來著手。
    管理是否有效的決戰點通常在於資源,當攻擊吃光所有資源,讓整個系統塞車或崩潰,風險管理就失敗了。
  10. 資訊來源
    佈建好媒體平台後,資訊從何而來?從網路而來。
    在網路世代中,資訊的取用和價值的創造不同於以往,雖然著作權仍然受法規限定,但評定的標準和作法的分際已經漸漸在轉變。
    因為過去的通路不發達,資訊的供需雙方明確的扮演著賣方和買方的關係。然而,在網路強大的通路之下,買方和賣方的角色不再那麼鮮明,更多時候只是交流。
    那麼,或許有人會問,那作者的權益如何保障?是的,所以媒體的作法要守分際。除此之外,要提供賣方更多的可能,去滿足他在傳統通路中的不足;同時,讓買方的需求更加明確,數量更加擴大,創造更多機會和互動。
  11. 管理團隊
    網路媒體如何有效運作?最明顯的例子就像維基百科。
    是的,它必須仰賴網路上的管理團隊,不能只靠領導者一人,也很難養一票人來作,而是號召網路上志同道合的一群人,共同來實踐夢想。所以,為什麼願景是第一項要素。而後的切入點和定位,則是選擇成員的標準。
    但是或許有人會說,又不是每個人都閒閒沒事作,專門作志工,而且,有賺錢只有主事者一人獨享,其他人什麼都分不到。
    這個是定位的問題。如果定位是利己,那麼一切就是資本主義的思考模式;相反的,如果是利他主義,那麼參與的經驗和過程的收穫,會遠大於實質的利潤。
  12. 事件管理
    作為媒體,對於事件的管理是極其重要的。它包括,對於事件的重要性評估、呈現的手法、管理的效率、追蹤的能力和省思。
    簡而言之,作為媒體的那一雙眼睛,是否能看透事件的意義,代替讀者掌握到潛在的訊息,然後傳達出去。
    這往往不容事後諸葛,也不喜牆草飄搖,有身為媒體的態度、系統的專業和與讀者呼應的同理心。
  13. 商業模式
    不論是利己或利他,搞媒體都得費心規劃商業模式,即使你是樂透得主,抱著佛心來搞媒體,也不能忽略這一塊。因為網路已經成為全球最大的媒體,即使不站在利己的角度看待商業模式,也必須站在利他的角度來作規劃,這是身為媒體的重大使命。
    或許你會說這樣不會太商業化、喪失讓媒體的中立性或讓資訊的公正性消失嗎?
    不!是不是商業化、有沒有中立、是不是公正,與商業模式無關,端看媒體的定位和呈現方式,只要引導供需雙方真實面對彼此,就不會造成誤解。反之,一個無法讓雙方真誠對待的媒體,他的立場一點都不值得評論。
  14. 品牌經營
    完成事前的規劃、經過實際的運作和解決衍生的問題後,再來要思考的就是品牌的經營。這不僅包括媒體本身的品牌,更包括資訊提供者、讀者本身和參與廠商的品牌。正因為網路是無遠弗屆的通路,那麼它就不會是現實社會的一言堂。在品牌思維上,就不該只有媒體本身,更應該包括所有人。或許有人會說,我不過是個潛水的讀者,愛看就看,不爽就走。有什麼個人品牌可言?是的,現實中的確如此。但作為一個媒體,它應該鼓勵讀者站出來,從經營自我品牌來感受網路的美好,而從讀者的累積去突顯資訊的價值,再從資訊的傳播來建構媒體的品牌。一直循環下去….
  15. 影響力
    最後,當媒體定位被眾人所認同,呈現方式被接受並樂於參與後,媒體會變成讀者間的溝通渠道,意識交流的通路,情感連繫的媒介,最終,他的影響力將由虛擬的網路、超越搜尋引擎、跳出螢幕離開鍵盤,直接串聯上面的每一個人。

這一切,需要多少人、多少錢能夠完成?
要看你是黎智英,還是網路宅男。
但不論是那一種,最重要的,是一顆火熱跳動的心。從願景開始,一路過關斬將,克服困難,終將達成。
希望我能不受外界壓力的影響,用最快的速度經歷這十五道關卡,並且不忘初衷。
謹以此文為註。

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